Datenschutzerklärung
Datenschutz-Informationen
1. DATENSCHUTZ AUF EINEN BLICK
Allgemeine Hinweise
Wir freuen uns über Ihren Besuch auf der Webseite des Mieter- und Bauverein Karlsruhe eG und über die Nutzung unserer weiteren Angebote Serviceportal und der App ‚Mein MBV‘. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist für uns ein wichtiges Anliegen, deshalb behandeln wir Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen oder unser Serviceportal bzw. die App ‚Mein MBV‘ nutzen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten finden Sie im Impressum dieser Website.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z.B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben. Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z.B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie unsere Dienste aufrufen.
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten verwenden wir, um Ihnen unsere Angebote zur Verfügung stellen zu können.
Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht darauf, die Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.
2. ALLGEMEINE HINWEISE UND PFLICHTINFORMATIONEN
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich, auch wenn wir uns darum bemühen, Ihre Daten bestmöglich nach aktuellem Stand der Technik zu schützen.
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist
MIETER- UND BAUVEREIN KARLSRUHE eG
Ettlinger Str. 1
76137 Karlsruhe
Telefon: 0721 / 37 23 - 0
E-Mail: info@mbv-ka.de
Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Verarbeitung Ihrer Daten durch uns bleibt dabei bis zum Zeitpunkt Ihres Widerrufs rechtmäßig.
Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße steht dem Betroffenen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Zuständige Aufsichtsbehörde in datenschutzrechtlichen Fragen ist der Landesdatenschutzbeauftragte des Bundeslandes, in dem unser Unternehmen seinen Sitz hat. Eine Liste der Datenschutzbeauftragten sowie deren Kontaktdaten können Sie folgendem Link entnehmen:
https://www.bfdi.bund.de/DE/ Infothek/Anschriften_Links/ anschriften_links-node.html.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln nicht ohne weiteres von Dritten mitgelesen werden.
Auskunft, Sperrung, Löschung
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.
Widerspruch gegen die Verarbeitung
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, sofern diese Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt. Wir werden dann Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Drittlandübermittlungen
Wir können Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), sogenannte Drittländer, übermitteln, sofern dies zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist. In diesem Fall stellen wir sicher, dass die Übermittlung in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen erfolgt und angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten. Dazu gehören insbesondere die Verwendung von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Wenn Sie weitere Informationen über die Übermittlung Ihrer Daten in Drittländer wünschen, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Widerspruch gegen Werbe-E-Mails
Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.
3. DATENSCHUTZBEAUFTRAGTE
Wir haben für unser Unternehmen eine Datenschutzbeauftragte benannt:
Mareike Fischer
Ettlinger Str. 1
76137 Karlsruhe
Telefon: 0721 / 37 23 - 11 09
E-Mail: datenschutz@mbv-ka.de
4. DATENERFASSUNG AUF UNSERER WEBSEITE
Cookies
Unsere Internetseiten verwenden teilweise so genannte Cookies. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert.
Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte “Session-Cookies”. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browser aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.
Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs oder zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen erforderlich sind, werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert. Wir sehen ein überwiegendes berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung unserer Dienste.
Server-Log-Dateien
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.
Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO im Zusammenhang mit Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Wir sehen ein überwiegendes berechtigtes Interesse darin, Ihnen Service-Angebote auf unserer Webseite und im Serviceportal bzw. der App ‚Mein MBV‘ zur Verfügung zu stellen und darüber hinaus Ihre Daten im Rahmen Ihrer Mitgliedschaft bei uns, zur Erfüllung des Mietvertrags oder im Zusammenhang mit vorvertraglichen Maßnahmen zu verarbeiten.
Kontaktformular
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt somit ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.
Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen - insbesondere Aufbewahrungsfristen - bleiben unberührt.
5. EINSATZ UND VERWENDUNG DES SERVICEPORTALS ‚Mein MBV‘
Wir bieten Ihnen als Mitglied unserer Genossenschaft die Möglichkeit, webbasiert über unser Serviceportal oder per App, interaktiv mit uns zu kommunizieren und auf mietvertragsrelevante Daten und Dokumente zuzugreifen.
Unser Auftragsverarbeiter in Bezug auf die Nutzung des Serviceportals bzw. der App ‚Mein MBV‘ ist die Aareon Deutschland GmbH, Isaac-Fulda-Allee 6, 55124 Mainz. Die Aareon Deutschland GmbH wird hinsichtlich gesetzeskonformer Gestaltung von Datensicherheit und Datenschutz regelmäßig geprüft.
Zudem haben wir die Aareon Deutschland GmbH mittels Auftragsverarbeitungsvertrages verpflichtet.
Unser Auftragsverarbeiter richtet für jeden Kunden, der sich entsprechend registriert, einen passwortgeschützten direkten Zugang zu seinen bei uns gespeicherten Bestandsdaten ein. Hier können Sie Daten über Ihre abgeschlossenen, offenen und kürzlich versandten Meldungen einsehen und z.B. Ihre Kontaktdaten (Telefon-Nr. und E-Mail-Adresse) verwalten. Darüber hinaus stehen Informationen zu Ihren aktuellen Vertragsverhältnissen zur Verfügung. Hierbei handelt es sich z.B. um die Mitgliedsnummer, den oder die Vertragspartner/innen, den Mietbeginn und den Saldo des Mietkontos. Über die Archiv- und Dokumentenfunktion können wir zudem Schriftstücke, Jahresabrechnungen und Verträge zur Ansicht und Download anbieten.
Nach der Beendigung Ihres Mietverhältnisses bleibt der Zugang zum Serviceportal bzw. zur App ‚Mein MBV‘ noch weitere zwölf Monate bestehen.
Sie verpflichten sich, die persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen. Wir können keine Haftung für missbräuchlich verwendete Passwörter übernehmen, es sei denn, wir hätten den Missbrauch zu vertreten.
Wenn Sie die Funktionen des Serviceportals bzw. der App ‚Mein MBV‘ nutzen, speichern wir aus administrativen und technischen Gründen bestimmte Informationen. Diese sind: Typ und Version des verwendeten Browsers, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, sowie die IP Adresse.
Diese Daten werden anonymisiert und lediglich für statistische Zwecke bzw. dafür verwendet, unsere Internet- und Onlinedienste zu verbessern.
6. NUTZUNG IHRER E-MAIL-ADRESSE ZUR PAPIERLOSEN KOMMUNIKATION
Wenn Sie eingewilligt haben, dass wir Ihre E-Mail-Adresse zur papierlosen Kommunikation im Rahmen Ihrer Mitgliedschaft verwenden dürfen, speichern und nutzen wir zusätzlich zu den weiteren bei uns gespeicherten Ihre E-Mail-Adresse, um Sie über Angebote und Informationen im Rahmen Ihrer Mitgliedschaft zu informieren, die wir Ihnen anderweitig per Post zusenden würden. Unser Hosting-Dienstleister unterstützt uns beim Versand der E-Mails und damit auch bei der Verarbeitung Ihrer Daten. Wir haben einen Auftragsverarbeitungs-Vertrag mit dem Dienstleister abgeschlossen und ihn auf Vertraulichkeit verpflichtet.
Die Verarbeitung Ihrer E-Mail-Adresse erfolgt somit ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns oder die Nutzung der Abmelde-Möglichkeit in einer der E-Mails, die Sie von uns erhalten. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt. Durch den Widerruf entstehen Ihnen keine anderen Kosten als etwaige Übermittlungskosten nach den Basistarifen.
Die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse verbleibt bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Die Löschung erfolgt auch, wenn Sie den Erhalt des Newsletters nicht bestätigen. Zwingende gesetzliche Bestimmungen - insbesondere Aufbewahrungsfristen - bleiben unberührt. Zur Umsetzung des Werbewiderspruchs werden Ihre personenbezogenen Daten weiter gespeichert (Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO). Eine Verwendung für andere Zwecke erfolgt nicht.
Wenn Sie sich für den Newsletter-Versand auf unserer Webseite anmelden, verwenden wir das sogenannte Double-Opt-in-Verfahren. Das bedeutet, dass wir Ihnen erst dann einen Newsletter per E-Mail zusenden, wenn Sie uns zuvor ausdrücklich bestätigt haben, dass wir den Newsletter-Dienst aktivieren sollen. Auf Ihre Anmeldung hin werden wir Ihnen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse eine Benachrichtigungs-E-Mail zusenden und Sie bitten, durch Anklicken eines in dieser E-Mail enthaltenen Links zu bestätigen, dass Sie unseren Newsletter erhalten möchten.
Für die Abwicklung des Newsletter-Bezugs nutzen wir folgenden Anbieter:
Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Deutschland.
Die von Ihnen für den Newsletterbezug eingegeben Daten werden auch auf den Servern von Sendinblue in Deutschland gespeichert.
Sendinblue ermöglicht es prinzipiell, Newsletter-Kampagnen zu analysieren. Auch wenn wir diese Funktion nicht nutzen, werden auf den Servern von Sendinblue möglicherweise entsprechende Daten gespeichert. So ist es z.B. möglich zu erkennen, ob nach dem Öffnen/ Anklicken bestimmte vorher definierte Aktionen durchgeführt wurden (sog. Conversion-Rate). Zudem können sich Newsletter-Empfänger in verschiedene Kategorien unterteilen lassen („clustern“).
Stand: 05.03.2024
1. DATENSCHUTZ AUF EINEN BLICK
Allgemeine Hinweise
Wir freuen uns über Ihren Besuch auf der Webseite des Mieter- und Bauverein Karlsruhe eG und über die Nutzung unserer weiteren Angebote Serviceportal und der App ‚Mein MBV‘. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist für uns ein wichtiges Anliegen, deshalb behandeln wir Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen oder unser Serviceportal bzw. die App ‚Mein MBV‘ nutzen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten finden Sie im Impressum dieser Website.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z.B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben. Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z.B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie unsere Dienste aufrufen.
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten verwenden wir, um Ihnen unsere Angebote zur Verfügung stellen zu können.
Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht darauf, die Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.
2. ALLGEMEINE HINWEISE UND PFLICHTINFORMATIONEN
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich, auch wenn wir uns darum bemühen, Ihre Daten bestmöglich nach aktuellem Stand der Technik zu schützen.
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist
MIETER- UND BAUVEREIN KARLSRUHE eG
Ettlinger Str. 1
76137 Karlsruhe
Telefon: 0721 / 37 23 - 0
E-Mail: info@mbv-ka.de
Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Verarbeitung Ihrer Daten durch uns bleibt dabei bis zum Zeitpunkt Ihres Widerrufs rechtmäßig.
Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße steht dem Betroffenen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Zuständige Aufsichtsbehörde in datenschutzrechtlichen Fragen ist der Landesdatenschutzbeauftragte des Bundeslandes, in dem unser Unternehmen seinen Sitz hat. Eine Liste der Datenschutzbeauftragten sowie deren Kontaktdaten können Sie folgendem Link entnehmen:
https://www.bfdi.bund.de/DE/ Infothek/Anschriften_Links/ anschriften_links-node.html.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln nicht ohne weiteres von Dritten mitgelesen werden.
Auskunft, Sperrung, Löschung
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.
Widerspruch gegen die Verarbeitung
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, sofern diese Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt. Wir werden dann Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Drittlandübermittlungen
Wir können Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), sogenannte Drittländer, übermitteln, sofern dies zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist. In diesem Fall stellen wir sicher, dass die Übermittlung in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen erfolgt und angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten. Dazu gehören insbesondere die Verwendung von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Wenn Sie weitere Informationen über die Übermittlung Ihrer Daten in Drittländer wünschen, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Widerspruch gegen Werbe-E-Mails
Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.
3. DATENSCHUTZBEAUFTRAGTE
Wir haben für unser Unternehmen eine Datenschutzbeauftragte benannt:
Mareike Fischer
Ettlinger Str. 1
76137 Karlsruhe
Telefon: 0721 / 37 23 - 11 09
E-Mail: datenschutz@mbv-ka.de
4. DATENERFASSUNG AUF UNSERER WEBSEITE
Cookies
Unsere Internetseiten verwenden teilweise so genannte Cookies. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert.
Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte “Session-Cookies”. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.
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Server-Log-Dateien
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:
- Browsertyp und Browserversion
- verwendetes Betriebssystem
- Referrer-URL
- Hostname des zugreifenden Rechners
- Uhrzeit der Serveranfrage
- IP-Adresse
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Kontaktformular
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt somit ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.
Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen - insbesondere Aufbewahrungsfristen - bleiben unberührt.
5. EINSATZ UND VERWENDUNG DES SERVICEPORTALS ‚Mein MBV‘
Wir bieten Ihnen als Mitglied unserer Genossenschaft die Möglichkeit, webbasiert über unser Serviceportal oder per App, interaktiv mit uns zu kommunizieren und auf mietvertragsrelevante Daten und Dokumente zuzugreifen.
Unser Auftragsverarbeiter in Bezug auf die Nutzung des Serviceportals bzw. der App ‚Mein MBV‘ ist die Aareon Deutschland GmbH, Isaac-Fulda-Allee 6, 55124 Mainz. Die Aareon Deutschland GmbH wird hinsichtlich gesetzeskonformer Gestaltung von Datensicherheit und Datenschutz regelmäßig geprüft.
Zudem haben wir die Aareon Deutschland GmbH mittels Auftragsverarbeitungsvertrages verpflichtet.
Unser Auftragsverarbeiter richtet für jeden Kunden, der sich entsprechend registriert, einen passwortgeschützten direkten Zugang zu seinen bei uns gespeicherten Bestandsdaten ein. Hier können Sie Daten über Ihre abgeschlossenen, offenen und kürzlich versandten Meldungen einsehen und z.B. Ihre Kontaktdaten (Telefon-Nr. und E-Mail-Adresse) verwalten. Darüber hinaus stehen Informationen zu Ihren aktuellen Vertragsverhältnissen zur Verfügung. Hierbei handelt es sich z.B. um die Mitgliedsnummer, den oder die Vertragspartner/innen, den Mietbeginn und den Saldo des Mietkontos. Über die Archiv- und Dokumentenfunktion können wir zudem Schriftstücke, Jahresabrechnungen und Verträge zur Ansicht und Download anbieten.
Nach der Beendigung Ihres Mietverhältnisses bleibt der Zugang zum Serviceportal bzw. zur App ‚Mein MBV‘ noch weitere zwölf Monate bestehen.
Sie verpflichten sich, die persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen. Wir können keine Haftung für missbräuchlich verwendete Passwörter übernehmen, es sei denn, wir hätten den Missbrauch zu vertreten.
Wenn Sie die Funktionen des Serviceportals bzw. der App ‚Mein MBV‘ nutzen, speichern wir aus administrativen und technischen Gründen bestimmte Informationen. Diese sind: Typ und Version des verwendeten Browsers, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, sowie die IP Adresse.
Diese Daten werden anonymisiert und lediglich für statistische Zwecke bzw. dafür verwendet, unsere Internet- und Onlinedienste zu verbessern.
6. NUTZUNG IHRER E-MAIL-ADRESSE ZUR PAPIERLOSEN KOMMUNIKATION
Wenn Sie eingewilligt haben, dass wir Ihre E-Mail-Adresse zur papierlosen Kommunikation im Rahmen Ihrer Mitgliedschaft verwenden dürfen, speichern und nutzen wir zusätzlich zu den weiteren bei uns gespeicherten Ihre E-Mail-Adresse, um Sie über Angebote und Informationen im Rahmen Ihrer Mitgliedschaft zu informieren, die wir Ihnen anderweitig per Post zusenden würden. Unser Hosting-Dienstleister unterstützt uns beim Versand der E-Mails und damit auch bei der Verarbeitung Ihrer Daten. Wir haben einen Auftragsverarbeitungs-Vertrag mit dem Dienstleister abgeschlossen und ihn auf Vertraulichkeit verpflichtet.
Die Verarbeitung Ihrer E-Mail-Adresse erfolgt somit ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns oder die Nutzung der Abmelde-Möglichkeit in einer der E-Mails, die Sie von uns erhalten. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt. Durch den Widerruf entstehen Ihnen keine anderen Kosten als etwaige Übermittlungskosten nach den Basistarifen.
Die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse verbleibt bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Die Löschung erfolgt auch, wenn Sie den Erhalt des Newsletters nicht bestätigen. Zwingende gesetzliche Bestimmungen - insbesondere Aufbewahrungsfristen - bleiben unberührt. Zur Umsetzung des Werbewiderspruchs werden Ihre personenbezogenen Daten weiter gespeichert (Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO). Eine Verwendung für andere Zwecke erfolgt nicht.
Wenn Sie sich für den Newsletter-Versand auf unserer Webseite anmelden, verwenden wir das sogenannte Double-Opt-in-Verfahren. Das bedeutet, dass wir Ihnen erst dann einen Newsletter per E-Mail zusenden, wenn Sie uns zuvor ausdrücklich bestätigt haben, dass wir den Newsletter-Dienst aktivieren sollen. Auf Ihre Anmeldung hin werden wir Ihnen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse eine Benachrichtigungs-E-Mail zusenden und Sie bitten, durch Anklicken eines in dieser E-Mail enthaltenen Links zu bestätigen, dass Sie unseren Newsletter erhalten möchten.
Für die Abwicklung des Newsletter-Bezugs nutzen wir folgenden Anbieter:
Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Deutschland.
Die von Ihnen für den Newsletterbezug eingegeben Daten werden auch auf den Servern von Sendinblue in Deutschland gespeichert.
Sendinblue ermöglicht es prinzipiell, Newsletter-Kampagnen zu analysieren. Auch wenn wir diese Funktion nicht nutzen, werden auf den Servern von Sendinblue möglicherweise entsprechende Daten gespeichert. So ist es z.B. möglich zu erkennen, ob nach dem Öffnen/ Anklicken bestimmte vorher definierte Aktionen durchgeführt wurden (sog. Conversion-Rate). Zudem können sich Newsletter-Empfänger in verschiedene Kategorien unterteilen lassen („clustern“).
Stand: 05.03.2024